อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานการเข้ารหัสและใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตนเมื่อฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวใช้เฉพาะการยืนยันตัวตนขอเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาลบบัญชีเมื่อคุณต้องการ
543b นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณผ่านช่องทางเหล่านี้

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงและดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว การขอเข้าถึงข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลไม่มีค่าใช้จ่าย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง
แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและแจ้งความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ในเซสชันเดียวกัน
โทรศัพท์ซัพพอร์ต โทรเข้าสายซัพพอร์ตที่ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณและแจ้งรหัสบัญชีพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสแบบเดียวกับที่ธนาคารใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ข้อมูลทุกชิ้นที่เก็บไว้ในระบบถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บรักษา และเราไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินใช้ ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายและตอนเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและความชอบของคุณเท่านั้น คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลทั้งหมดภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลของคุณเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการใช้งานข้อมูลบางอย่าง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาหรือใช้ข้อมูลของคุณ คำตอบอยู่ด้านล่าง หรือคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านอีเมลหรือแชทสดในบัญชีของคุณ

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตน รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือ wallet ที่คุณเชื่อมต่อไว้ และประวัติการทำธุรกรรมฝากถอนเงิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและไม่แบ่งปันให้บุคคลที่สาม

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในบัญชีของคุณพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสามวันทำการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมบอกข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานที่ยืนยันตัวตน เช่น รูปบัตรประชาชนหรือสำเนาบัญชีธนาคาร เราจะดำเนินการให้ภายในสองวันทำการหลังจากตรวจสอบแล้ว

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยหรือเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอของคุณ เช่น การยืนยันตัวตนกับธนาคาร

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลาสองปีติดต่อกัน เราจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณยืนยันว่ายังต้องการใช้งานบัญชีต่อหรือไม่

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัสบัญชี เราจะลบข้อมูลทั้งหมดภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันคำขอแล้ว และไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้อีก
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต